Foire Aux Questions (FAQ) – Piege Lingerie

❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
💳 Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, PayPal.

❓ Puis-je payer en plusieurs fois ?
🔄 Oui, nous proposons le paiement en 3 fois sans frais à partir de 100€ d’achat.

❓ Mon paiement est-il sécurisé ?
🔒 Absolument ! Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre plateforme certifiée.

❓ Quels sont les délais de livraison ?
📦 Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures (hors weekend et jours fériés). La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Le délai de livraison peut être prolongé de quelques jours pendant les périodes de promotions, de soldes et avant les fêtes de fin d’année.

❓ Quels sont les frais de livraison ?
🚚 La livraison est gratuite à partir de 40€ d’achat. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le mode de livraison choisi.

❓ Livrez-vous à l’international ?
🌍 Oui, nous livrons dans plusieurs pays ! Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et la Suisse.

❓ Quelle est votre politique de retour ?
📩 Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article non porté et avec son étiquette d’origine.

❓ Comment effectuer un retour ?
📝 Sur votre compte en ligne, dans votre commande, il suffit de cliquer sur l’article à retourner et suivre les instructions. Ou contactez nous directement via notre formulaire en ligne.

Le retour est à envoyer à l’adresse suivante :

SARL SDL – PIEGE Lingerie

2, avenue de la porte d’Aubervilliers

75019 Paris

❓Puis-je faire un échange ?

Nous ne proposons pas l’échange pour un article qui ne vous convient pas. Nous vous invitons à nous retourner l’article en suivant la procédure de retour et à passer une nouvelle commande pour recevoir l’article souhaité.

❓ Sous combien de temps serai-je remboursée ?
💰 Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 2 à 3 jours ouvrés via le même mode de paiement.

📞 Service Client

❓ Comment nous contacter ?
📧 Par e-mail : [email protected]
📞 Par téléphone : 07 61 08 04 30
💬 Via le chat en ligne sur notre site

❓ Quels sont nos horaires d’ouverture ?
🕒 Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h.